سياسية الاستبدال والاسترجاع
خارج السعودية لا يوجد استبدال أو استرجاع
سياسة الاستبدال:
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفي حالتها الأصلية وبدون أي تلف، مع تحمل مصاريف الشحن قيمتها 70﷼.
تتم فحص جميع المنتجات قبل إرسالها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب.
يحق للعميل الاستبدال خلال مدة أقصاها 12 ساعة من تاريخ استلام المنتج، عن طريق إرسال رسالة.
في حالة تأخير العميل في شحن المستبدل لأكثر من 24 ساعة، لا يتم استرجاع البديل وعلى العميل دفع قيمته.
لا يمكن استرجاع المَنتج بعد تفصيله على المقاسات المختارة أو على الطلب.
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها قبل إرسالها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب.
في حال رفض العميل استلام الشحنة، يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 70﷼، ويتم شحن المنتج مرة أخرى بقيمة شحن جديدة.
سياسة الاسترجاع:
يحق للعميل استرجاع الطلب أو إلغاءه في حال كان الطلب قيد المراجعة فقط ولم يتم شحنه أو تجهيزه.
يحق للعميل الاسترجاع خلال مدة أقصاها 12 ساعة من تاريخ استلام المنتج، عن طريق إرسال رسالة. واتس او ايميل
في حالة تأخير العميل في شحن الاسترجاع لأكثر من 24 ساعة،من اصدار البليصه لا يتم الاسترجاع على العميل دفع قيمته تكاليف الشحن في حال ارسل المنتج بعد المده المحدده
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختارة أو على الطلب.\n
تفصيله على المقاسات المختارة أو على الطلب.
جميع منتجاتنا يتوفر لها صور على الطبيعة، ويمكن للعميل طلب صورة للمنتج قبل اتمام الطلب في حال عدم وجودها في الموقع.
في حال وجود اختلاف في المنتج، يحق للعميل استبداله بمنتج آخر فقط.
في حالة تأخير شحن الطلب من قبلنا، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ بعد مرور 15 يومًا وفقًا للأنظمة والقوانين.
إذا كان هناك خصم أو عرض شحن مجاني وتم رفض الشحنة من قبل العميل، يتحمل العميل كافة المسؤولية ورسوم الشحن قيمتها 70 ريالًا.
قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولذلك لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا لأي سبب كان.
يمكنك التواصل معنا عن طريق واتساب على الرقم 00966510130224